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ご購入について

ネットショップ営業日のご案内

月~金曜日 11-18時(土日祝日休) ※年末年始休業あり
お問い合わせ:ネットショップお問い合わせフォーム または 03-5758-3851

ご注文方法

ネットショップでは、お電話やファックスでのご注文はお受けしておりません。

ご注文内容の変更・キャンセル

商品手配・発送準備後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。商品発送前に限り、ご注文内容変更・キャンセルをお受けできる場合があります(メーカー取寄品などを除く)。変更を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご注文番号とご希望の変更内容を明記の上、ご連絡ください。

同時注文できない商品

以下の商品は、配送の都合上、他の商品と同時にご注文いただけません。
恐れ入りますが、都度ご注文くださいますようお願いいたします。

  • サンラメラ
  • LAUAN SHELVES
  • LAUAN TABLE
  • Single8
  • 博多屋台椅子
  • 工業用スチールシェルフと追加パーツ各種
  • カリモク60ブランド商品
  • マルニ60ブランド商品・dopシリーズ
  • マルニ60ブランド商品・TATSUNOレザーシリーズ
  • マルニ60ブランド商品・通常品
  • 天童木工商品

送料・配送について

送料

全国一律500円(税込)
10,800円(税込)以上のお買い物で送料無料となります。

※沖縄および離島、遠隔地は別途送料がかかります。ご注文いただく商品によって送料が異なりますので、ご注文後にメールもしくはお電話で送料をご案内いたします。

※USED家具に限り、個別に送料がかかります。お届け先の地域と商品の大きさにより異なりますので、こちらをご確認ください

配送会社・配送方法

原則として以下の通りです。

雑貨
佐川急便(一部商品は、ヤマト運輸またはゆうパックの場合がございます)
家具
佐川急便またはヤマトホームコンビニエンス(メーカー直送品はメーカー指定業者)
工業用スチールシェルフ / LAUAN SHELVES
佐川急便もしくはヤマト運輸(外部倉庫より発送)

商品の発送

ご注文時にクレジット決済・代金引換をご利用の場合
お昼12時までのご注文
最短で翌日発送
お昼12時以降のご注文
最短で翌々日の発送
銀行振込(前払い)の場合
入金確認後、最短で翌日発送

※ご注文の翌日が定休日の場合は翌営業日の発送となります。
※弊社ではご注文の当日発送は行っておりませんので、お早めにご注文いただけますようお願いいたします。

お届け先の指定

現在、お届けは日本国内のみです。海外発送は承っておりませんので、ご了承くださいませ。

商品の受け渡し方法

お渡しについては各商品ページに記載しております。

軒先渡し
玄関で商品をお渡しします。メール便の場合はポスト投函となります。
開梱設置
商品を組み立てた上で室内に設置します。梱包材は配送業者が持ち帰ります。

家具のお届け

以下の商品は、ご注文後にメーカーに商品を発注してお届けしますので、商品によってお届けまでにお時間をいただきます。

・カリモク60ブランド商品

【A】オットマン/スタッキングスツール/Kチェアミニ/各パーツ(シート/背もたれ/アーム/前桟)
メーカーから商品を取り寄せ、弊社から発送いたします。
欠品などの理由で、希望日でのお届けが難しい場合は、メールか電話でご連絡いたします。
【B】A以外の商品
メーカー直送便でお届けします。
開梱・組み立て・設置はメーカー指定の配送業者が行います。
配達時間帯は、お届け日前日の午後に、配送業者よりお電話いたします。
配送混雑や欠品などの理由で、希望日でのお届けが難しい場合は、メールか電話でご連絡いたします。

・マルニ60ブランド商品

すべて受注生産品です。お届けまで 3~5週間(dopシリーズは6~8週間) かかります。

・天童木工商品

すべて受注生産品です。お届けまで3~5週間かかります。

・ニーチェア

ご注文後にメーカーから取り寄せ、弊社より発送いたします。お届けまでに2~3週間かかります。

大型商品の搬入経路

大型商品をご注文の際は、ご注文前に商品のサイズと搬入経路の寸法をご確認ください。
下記の場所において、商品サイズの上下左右に10cmを足した寸法が確保できれば(障害物がない限り)、おおよそ搬入が可能です。

エレベーター
エレベーターの扉の高さ、エレベーター内の奥行き
階段
階段幅、階段の踊り場の幅、奥行き
通路
通路幅、通路内の天井の高さ
ドア
ドア幅、扉の高さ

お支払いについて

お支払い方法とご注意

クレジットカード
JCB・VISA・MASTER・AMEXをご利用いただけます。ご利用方法は一括払いのみです。ボーナス一括払いなどはお受けしておりません。
銀行振込
お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
代金引換(現金のみ、上限5万円)
代引手数料324円(税込)がかかります。※一部商品にはご利用いただけません

銀行振込口座

金融機関名 : 三菱UFJ銀行
支店名 : 自由が丘支店
口座種別 : 普通
口座番号 : 0002350
口座名義 : ディアンドデパートメントカブシキガイシャ

※ご入金確認後の商品確保となります。
※振込手数料は、恐れ入りますがお客様にご負担をお願いしております。
※ご注文日より5営業日以内にお振り込みください。
※5営業日以内にご入金を確認できない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

領収書

領収書の発行をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へご記入いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品・交換について

商品間違いや不備・破損の場合

良品との交換もしくは返品(返金)を承ります。
商品の到着後、5日以内にお申し出ください。担当者より速やかにご案内さしあげます。

※返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。

  1. 「出荷完了のお知らせ」メールに返信いただく形で、弊社までお知らせください。
    商品不備や破損の場合は、お手数ですが写真を添付いただけますようお願いいたします。
  2. 担当者より、その後の流れをご案内いたします。

お客様のご事情による良品返品・交換

原則として、良品の返品は承っておりません。
交換につきましてはお受けできる場合がございますので、商品の到着後、5日以内にお申し出ください。

※交換にかかる往復の送料はお客様にご負担をお願いしております。

  1. 「出荷完了のお知らせ」メールに返信いただく形で、交換ご希望内容を弊社までお知らせください。
  2. 担当者より交換可否とその後の流れをご案内いたします。

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

  • 商品到着後6日以上が経過した場合
  • ご使用済みの商品
  • 商品本体、外装箱や付属品が破損または不足している場合
  • ご注文者様とお受取人様が異なる場合

メンバー登録について

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登録後、マイページで、ご登録内容の編集、お気に入りや注文履歴を閲覧することができます。

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