よくあるご質問
カリモク60についてお客様からよくお問合せいただく質問をまとめました。
こちらを見ても解決しない問題は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
Q 商品の組立をお願いできますか？
A 以下の商品はお客様ご自身で組立をお願いしております。
・Kチェア1シーター／2シーター
・リビングテーブル小／大
・サイドテーブル
・オットマン
上記以外の商品（商品ページに「開梱設置品」の赤いアイコンがある商品）は完成品でお届けいたします。
Q 配送の日付や時間の指定はできますか？
A すべての商品はお届け日のご指定が可能です。
時間帯のご指定は、商品ページに「時間指定不可」の赤いアイコンがある商品はお受けできません。
時間指定不可商品のお届け時間は、お届け日の前日にお電話でご連絡をいたします。
Q 商品のお届け時に梱包材を持ち帰ってもらえますか？
A 恐れ入りますが、以下の商品はお客様ご自身で梱包材の廃棄をお願いしております。
・Kチェア1シーター／2シーター
・リビングテーブル小／大
・サイドテーブル
・オットマン
上記以外の商品（商品ページに「開梱設置品」の赤いアイコンがある商品）はお届け時に梱包材を持ち帰ります。
Q 商品のお届け時に処分したい家具を引き取ってもらえますか？
A 恐れ入りますが、お届け時の引き取りはおこなっておりません。
随時、中古品の買い取りをおこなっておりますので、事前にこちらのページからお問い合せくださいませ。
なお商品によっては買い取りをお受けできない場合もございますので予めご了承くださいませ。
Q 注文後にキャンセルや変更できますか？
A 下記商品は発送前であればキャンセルやご変更をお受けできます。
・Kチェア1シーター／2シーター
・リビングテーブル小／大
・サイドテーブル
・オットマン
上記以外の商品（商品ページに「開梱設置品」の赤いアイコンがある商品）は、ご注文後のキャンセルやご変更はお受けできません。ご注文当日であればお受けできる場合もございますので、ご変更される場合はお電話にてご連絡くださいませ。
電話：03-5752-0120（12:00〜20:00／水曜定休）
Q 送料はかかりますか？
A ネットショップのメンバーにご登録いただいたお客様は送料無料でお届けいたします。
メンバーでないお客様は、ご購入点数に限らず500円頂戴いたします。
Q 修理をお願いする場合はどうしたらよいですか？
A お買い上げいただいたお日にちから3年以内であれば、無料で修理をお受けいたします。
それ以外の場合は、修理をご希望の場合はお電話（03-5752-0120／12:00〜20:00／水曜定休）、またはお問い合せフォームより下記をお知らせくださいませ。
・商品名
・修理内容
・お客様名
・ご連絡先（電話・メールアドレス）
なお状態によっては修理が難しい場合がございます。予めご了承ください。
Q 届いた商品に傷、破損がありました。どうしたらよいですか？
A 大変恐れ入りますが、お電話（03-5752-0120／12:00〜20:00／水曜定休）かメール、またはお問い合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
ご連絡の際、破損部品のお写真を添付いただけますとより対応がスムーズにおこなえますので、可能な場合はご協力いただけますと幸いです。
