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SSL(Secure Sockets Layer)技術を利用しています。メンバー登録時の情報、商品ご購入時のご請求先・ご配送先等の情報、クレジットカード情報等は、SSL技術により、暗号化されて送信されます。

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メンバーについて

メンバーとは

メンバーに登録された方には、D&DEPARTMENT PROJECTネットショップのみでご利用いただけるサービスを提供いたします。

メンバー登録

メンバー登録はこちらからおこなえます。

マイページとは

メンバーだけがご利用いただける専用の個人ページです。ご登録内容の編集やご注文履歴の閲覧、お問い合わせがおこなえます。

IDパスワードを忘れたら

新しく設定が必要となります。こちらのページから、メールアドレスとお客様の生年月日をお送りください。設定画面を表示するURLをメールでお送りいたします。メールに記載されたURLをクリックしていただくと、IDまたはパスワードを新しく設定していただけます。

退会するには

マイページの「退会の手続き」でおこなっていただきます。退会を希望される理由を入力の上、退会ボタンを押してください。

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングの可否

商品ページに下記のアイコンが表示されている商品は、無料でラッピングをお受けしています。

ラッピングの指定方法

ショッピングカートでラッピング方法をご指定いただけます。のしをご希望の場合は、のしの種類、表書き、お名前をご指定いただけます。ラッピングの詳しい内容はこちらでご覧ください。

明細書の同封について

ご注文された方のお名前と荷受人様のお名前が異なる場合、明細書(ご注文内容やお支払金額を明記した書類)は商品に同梱いたしません。ご注文者様が明細書をご入用の際は、購入の際備考欄にその旨お書き添えください。郵送でお届けさせていただきます。

商品の探し方

ジャンルで探す

キッチン用品や家具、文具など商品の種類からご覧いただけます。

ブランドで探す

商品ブランドごとにご覧いただけます。

ご注文について

電話・FAXでの注文

お電話やFAXではご注文をお受けしておりません。

注文内容の変更

銀行振込、代金引換をご利用のお客様に限り、商品の発送前であればご注文内容の変更をお受けできる場合があります。変更を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご注文番号と変更内容を明記の上ご連絡ください。

  • ※クレジット決済をご利用の場合は決済が完了しているため変更をお受けできません。ご希望の場合は、ご注文内容をこちらでキャンセル処理させていただきますのでお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。キャセル完了後、お客様ご自身で再度ご注文をお願いいたします。
  • ※ご注文後に商品を発注する場合、変更はお受けできません

キャンセル

商品の発送前であればご注文内容の変更をお受けできる場合があります。変更を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご注文番号と変更内容を明記の上ご連絡ください。

  • ご注文後に商品を発注する場合、変更はお受けできません

在庫の表示

在庫状況によって商品ページの表記が変更します。

お支払について

お支払い方法 ご注意点
クレジットカード JCB・VISA・MASTER・AMEXをご利用いただけます。ご利用方法は一括払いのみです。またボーナス一括払いのご利用もお受けしておりません。
銀行振込 お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。※一部商品は代金引換のご利用ができません
代金引換(現金のみ) 代引き手数料324円がかかります。

領収書について

領収書をご入用の方は、ご注文の際備考欄に「宛名」と「但し書き」をご記入ください。商品に同梱してお届けいたします。

お届けについて

送料

商品の種類とお届け先によって送料が異なります。各商品ページ「配送について」の送料項目に下記いずれかの送料タイプが表示されています。

通常のご注文 ご購入点数に限らず一律500円でお届けします。
ネットショップメンバーの
お客様
一件の配送先でご注文金額が10,000円(税込)以上の場合は、配送料をいただきません。ご注文金額が10,000円(税込)未満の場合は、ご購入点数に限らず一律500円でお届けします。※必ずログインをした状態でご注文ください。※メンバー登録はこちらからおこなえます

※配送料はお届け先ごとに発生します。
例:一度のご注文でお届け先が2ヶ所ある場合=配送料は1,000円になります。
※離島・一部地域へお届けの場合は、ご注文確定後に別途配送料をご連絡します。

配送会社・配送方法

配送方法によって配送会社が異なります。
(配送方法は商品ページ「配送について」の配送方法項目に表示されています)

配送方法 配送業者 宅配便・クール便 佐川急便
メール便 ヤマト運輸
大型貨物便 ヤマトホームコンビニエンス
メーカー指定配送業者 メーカー指定の配送業者

お届けまでの日数

ご注文受付後、2~7日後にお届けいたします。
※商品の種類やお届け先のご住所によってはそれ以上のお日にちがかかります
※土・日・祝日は出荷業務をお休みしております(到着日のご指定は可能です)
※ネットショップが長期的に休業する期間にいただいたご注文はお届け日数がかかります(3日以上の連休や年末年始)

お届け先の指定

お届け先のご指定は日本国内のみです。メンバーの方は、1件のご注文に最大5件まで異なるお届け先をご指定いただけます。

搬入経路

大型商品をご注文の際は、ご注文前に商品のサイズと搬入経路の寸法をご確認ください。商品サイズの上下左右に10cmを足した寸法が下記の場所で確保できれば、おおよそ搬入が可能です。

※下記は、搬入経路上に障害物等がないことが条件となります

確認場所 確認内容1 確認内容2
エレベーター エレベーターの扉の高さ エレベーター内の奥行き
階段 階段幅 階段の踊り場の幅、奥行き
通路 通路幅 通路内の天井の高さ
ドア ドア幅 扉の高さ

到着日時の指定

配送方法によって到着日時の指定が可能なものとそうでないものがあります。(配送方法は商品ページ「配送について」の配送方法項目に表示されています)

配送方法 配送日指定 配送時間指定
宅配便 △ ※一部ご指定いただけない地域もございます
クール便 △ ※一部ご指定いただけない地域もございます
メール便 × ×
大型貨物便 × ×
メーカー指定配送業者 ×

販売価格について

商品ページの表示価格はすべて消費税を含んでいます。

種類 受け渡し方法 内容
通常品 玄関で商品をお渡しします。※メール便はお届け先の郵便 受けに投函します 弊店の倉庫に在庫がある商品です。ご注文受付後、商品をご用意して発送の手配に入ります。
受注発注品 玄関で商品をお渡しします。 弊店の倉庫に在庫を保管しておりません。ご注文をお受けしてからメーカーに商品を発注します。
メーカーから納品の連絡を受け次第、お客様に最短のお届け日をご連絡し、ご希望のお届け日を伺ます。
開梱設置品 商品を組み立てたうえ、室内に設置します。 弊店の倉庫に在庫を保管しておりません。ご注文をお受けしてからメーカーに商品を発注します。
メーカーから納品の連絡を受け次第、お客様に最短のお届け日をご連絡し、ご希望のお届け日を伺ます。

返品交換について

返品交換の対応

お届けした商品に万が一不備があった場合、早急にお取り替えさせていただきます。なお下記理由以外でお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
・商品初期不良
・配送途中の破損
・お届け間違い
※数量限定・販売期間限定商品についてはご対応できない場合がございます

返品交換方法

  • 1. お届け商品に不備があった場合、お問い合わせフォーム、またはお電話(※03-5752-0120/12:00〜20:00)でお早めに弊店までご連絡をお願いいたします。(※水曜日は繋がりませんのでメールでのご連絡をお願いいたします)
  • 2. 弊店からお客様にお電話し、商品の状態を伺います。
  • 3. 新しい商品をご用意し、ご希望の日時にお届けします。その際、不備のある商品を返送するための配送伝票を同封してお届けします。
  • 4. 不備のある商品に返送用伝票を貼り、新しい商品をお届けした配達員にお渡しください。

保証・修理について

保証期間の見方

保証がある商品は、商品ページ「商品仕様」の保証項目に保証期間が表示されています。

修理対応可比の見方

保証がある商品は、商品ページ「商品仕様」の修理項目に修理の可否が表示されています。

商品の買取について

買取可能商品

商品ページに買い取り価格の表記がある商品は弊店で買取いたします。

買取価格

商品ページに表記された買取価格は、最高金額です。商品の状態により価格が変わります。

買取方法

買取フォームより必要項目を記入の上ご連絡ください。